QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Quy định:

• Khi vào Web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 15 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên Web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang Web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
• Quý khách không phải cung cấp bất cứ thông tin nào khi sử dụng website của chúng tôi để tra cứu về hàng hoá và dịch vụ. Nếu quý khách muốn đặt hàng, đặt dịch vụ, chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Chính sách xử lý khiếu nại

• Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Thu Linh.
• Tất cả mọi trường hợp khiếu nại, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục khiếu nại.
• Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.